日本語教育能力検定試験Ⅲ問題 14 【待遇表現タイグウヒョウゲン】 【はま先生解説センセイカイセツ】 のんびり日本語教師ニホンゴキョウシ
　 問トイ1 「ウチ・ソト」の概念ガイネンに関カンして、次ツギのビジネス会話カイワにおける【（ア）】に入イれる 問１　ウチ・ソト 接頭辞「ご（お）」敬語の種類は文脈によって尊敬語・謙譲語・丁寧語のどれにもなります。
　 　 発話ハツワとして正タダしいものを選エラべ 　 　 　 　 　ウチの人をソトの人に紹介するときは、 相手の動作を高めて敬意を示すためにつける接頭辞「ご」は、尊敬語 　 　
　 　 X社シャ社員シャイン：渡辺ワタナベ課長カチョウはいらっしゃいますか？ 　 　 　 ウチの人に対して敬語を使わないというルールがあります。 自分の動作をへりくだって相手に敬意を示すためにつける接頭辞「ご」は、謙譲語 　
　 　 Y社シャ受付係ウケツケガカリ：【（ア）】 　 　 　 　 不正解フセイカイ 　Ａ：田中部長はいらっしゃいますか？ 言葉をただ丁寧にいうだけにつける接頭辞「ご」は、丁寧語 　 　 　
　Ｂ：田中は席を外しております。
1 課長カチョウは外出中ガイシュツチュウですが、すぐにお戻モドりになりますので、お待マちください。 　Ｂさんにとって田中部長が上司だとしても、外部の人に紹介するときは呼び捨てです。 丁重語は、謙譲語Ⅱともいわれます 　 　 　 　 　
丁重語は、へりくだることで相手に敬意を示すという点で謙譲語と同じですが、 　
2 課長カチョウは会議室カイギシツにいらっしゃいますので、ご案内アンナイします。 　１　課長に対して尊敬語「お～になる」を使ってるのでだめ。 謙譲語とは違い動作の対象ではなく自分が今話している相手に敬意を示す敬語です。 　
課長カチョウは外出中ガイシュツチュウですが、すぐにお戻モドりになりますので、お待マちください。
3 現在渡辺ゲンザイワタナベは席セキを外ハズされていますが、いかがいたしましょうか。 　２　課長に対して尊敬語「いらっしゃる」を使ってるのでだめ。
課長カチョウは会議室カイギシツにいらっしゃいますので、ご案内アンナイします。
4 現在渡辺ゲンザイワタナベは不在フザイですが、よろしければ伝言デンゴンを承ウケタマワります。 　３　渡辺に対して尊敬語「～れる／られる」を使ってるのでだめ。
現在渡辺ゲンザイワタナベは席セキを外ハズされていますが、いかがいたしましょうか。
　４　ウチの渡辺に敬語を使っていないので適切です。
　したがって答えは４です。
　 問トイ2 ポライトネス・ストラテジーの一種イッシュである「ボールド・オン・レコード・ 日本語教師になると学習者から予想外の質問を受けることがあります。 ポライトネス理論とは、人はお互いのフェイスを傷つけないように配慮を行いながらコミュニケーションを 　
　 　 ストラテジー（直言チョクゲン）」の例レイとして適当テキトウなものを選エラべ 　 不正解フセイカイ そんなときも落ちついて対応できるかどうか。 行っているとする理論のことです。この理論では、フェイスとポライトネス・ストラテジーが重要な概念です。
予想外の出来事への対応力が求められているのが日本語教育能力検定試験なのです。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
1 （近況キンキョウを尋タズねてきた人ヒトに）詳細ショウサイは話ハナさず、「別ベツに、普通フツウかな」と言イう このような見たことがないキーワードの場合は以下のいずれかです。 フェイス 　 　 　 　 　 　 　 　 　
①知らなくても解ける 人と人の関わり合いに関する欲求のこと。そのうち 　 　 　 　 　
2 （免許メンキョを取トった友人ユウジンに）誇張コチョウして褒ホめて、「本当ホントウに？すごーい」と言イう ②多くの学習者が解けないので問題ない 共感・理解・好かれたいことを望む欲求をポジティブ・フェイスといい、 　 　 　
だいたい①のパターンです。 邪魔されたくない、干渉されたくないという自由を望む欲求をネガティブ・フェイスという。 　 　
3 （食事ショクジを誘サソう際サイに）誘サソいの表現ヒョウゲンを用モチいす「お腹ナカがすいたな」と言イう 今回も①です。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
ボールド・オン・レコード・ストラテジーを知らなくても解くことができます。 ポライトネス・ストラテジー 　 　 　 　 　 　 　
4 （車道シャドウに飛トび出ダした人ヒトに）情報伝達ジョウホウデンタツを優先ユウセンして「危アブない！」」と言イう 今回は（）にはっきり書いてあります。 会話において両者が心地よくなるよう、あるいは不要な緊張感がないように配慮するなど、 　 　
直言です。 人間関係を円滑にしていくための言語行動のこと。そのうち、 　 　 　 　
直言とは、直球ストレートの言い方です。遠慮せずに自分の考えをはっきりそのまま言います。 相手のポジティブ・フェイスを確保しようとする言語行動をポジティブ・ポライトネス、 　 　
オブラートに包みません。誇張しません。 相手のネガティブ・フェイスを侵害しないようにする言語行動をネガティブ・ポライトネスと呼ぶ。 　
直接的に言うという漢字から、何となく意味がわかりますね。
　選択肢１
　この言い方は相手のネガティブ・フェイスに配慮したネガティブ・ポライトネス。
　選択肢２
　相手のポジティブ・フェイスに配慮したポジティブ・ポライトネス。
　相手の近づきたいという欲求に配慮して、こちらから近づくために「すごーい」と褒めてます。
　選択肢３
　相手のネガティブ・フェイスに配慮したネガティブ・ポライトネス。
　相手は自分と一緒にご飯に行きたくないという欲求があるかもしれないので、それに配慮してあえて誘いの表現を使っていません。
　選択肢４
　ポライトネス理論では、相手のフェイスに配慮せず直接言うのをボールド・オン・レコード・ストラテジー（直言）と呼んでいます。
　本当に危ない場面では年上・年下とか関係なくはっきり伝えることもありますよね。
　したがって答えは４です。
　 問トイ3 「敬語ケイゴの指針シシン」で述ノべられている内容ナイヨウとして適当テキトウなものを選エラべ 不正解フセイカイ １行為者や所有者を立てるのは尊敬語です。 敬語の指針
 　美化語は、「お酒」「お料理」などものごとを美化して述べるものです。 素材敬語 素材敬語とは、話題の中の人物（素材）への敬意を表すものです。
　「行為者や所有者を」ではありません。
1 美化語ビカゴは、行為者コウイシャや所有者ショユウシャを立タてるために使ツカわれる ２丁寧語「です」「ます」、こんな表現誰にだって使えます。難しく考える必要ありません。 尊敬語 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
2 丁寧語テイネイゴは、相手アイテや「立タてるべき人物ジンブツ」の行為コウイには使ツカえない 　丁寧語とは、「です」「ます」です。話や文章の相手に対して丁寧に述べるものです。 相手側又は第三者の行為・ものごと・状態などについて、その物を立てて述べるもの。 　 　 　
3 謙譲語ケンジョウゴⅡ（丁重語テイチョウゴ）は改アラタまりを表アラワすものであり、話題ワダイの人物ジンブツを立タてる者モノではない 　「です」「ます」は相手に対する敬語として働きます。 　例）いらっしゃる、おっしゃる、なさる、召し上がる、お使いになる、御利用になる、読まれる、始められる、お導き、御出席、
4 尊敬語ソンケイゴにおける「立タてるべき人物ジンブツ」は、身分ミブンや役割ヤクワリにより固定的コテイテキに決定ケッテイされる ３話題の人物を立てるもの」は素材敬語です。謙譲語Ⅱは対者敬語なので、 （立てるべき人物からの）御説明、お名前、御住所、（立てるべき人物からの）お手紙、お忙しい、ご立派 　 　
　この選択肢は正しいです。 謙譲語Ⅰ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
　謙譲語Ⅱは、相手に対して改まって伝えるための敬語であって、 自分側から相手側又は第三者に向かう行為・ものごとなどについて、その向かう先の人物を立てて述べるもの。 　
　話の中に出てくる第三者を立てるための敬語ではありません。 　例）伺う、申し上げる、お目に掛かる、差し上げる、お届けする、御案内する、 　 　 　 　
４敬語の使用を身分や役割により固定的に決定するのを絶対敬語と言います。 （立てるべき人物への）お手紙、御説明 　 　 　 　 　 　 　
　韓国語がそう。日本語は場面や状況によって敬語を使い分けるので相対敬語です。 対者敬語 対者敬語はその場にいる人物（素材）に対するものではなく、自分側の行為・ものごとなどを、 　 　
　この選択肢は間違い。 話や文章の相手に対して丁重に述べるものです。 　 　 　 　 　
謙譲語Ⅱ（丁重語） 　 　 　 　 　 　 　 　 　
自分側の行為・ものごとなどを、話や文章の相手に対して丁重に述べるもの。 　 　 　 　
　例）参る、申す、いたす、おる、拙著、小社 　 　 　 　 　 　 　
　 問トイ4 尊敬語ソンケイゴの例レイとして適当テキトウなものを選エラべ 　 　 　 正解セイカイ 丁寧語 話や文章の相手に対して丁寧に述べるもの。 　 　 　 　 　 　
　例）です、ます 　 　 　 　 　 　 　 　 　
1 今日キョウは大事ダイジなお話ハナシがあります。 　１　自分の話なので謙譲語の「お」（立てるべき人物への）お手紙、御説明 美化語ビカゴ ものごとを、美化して述べるもの。 　 　 　 　 　 　 　
2 こちらに、お名前ナマエをお書カきください。 　２　相手の名前なので尊敬語の「お」（立てるべき人物からの）御説明、お名前、御住所、 　例）お酒、お料理 　 　 　 　 　 　 　 　 　
3 この安ヤスいほうのお魚サカナをください 　３　美化語の「お」ものごとを、美化して述べるもの。
4 先生センセイにお手紙テガミを書カきます。 　４　自分が書く手紙なので謙譲語の「お」（立てるべき人物への）お手紙、御説明
　したがって答えは２です。
　 問トイ5 待遇表現タイグウヒョウゲンの指導シドウにかんする記述キジュツとして不適当フテキトウなものを選エラべ 　 正解セイカイ 選択肢１ 「てくださる」の例 　 　 　 　 　 　
「て差し上げる」は、使い方によっては差し出がましい感じを与えることもあります。 ・社長が日本語を教えてくださる。 　 　 　 　 　
1 現実場面ゲンジツバメンでの使用実態シヨウジッタイに即ソクし、音形表現オンケイヒョウゲンの指導シドウは「てくださる」より 例えば目下の人から「旅行に行ってきました。プレゼントを差し上げます」と ・社長が日本語を教えてくださいました。 　 　 　 　
「てさしあげる」を優先ユウセンする 言われたらどう感じますか。何も感じない人もいるかしれませんが、なんか差し出がましい、 　 　 　 　 　 　 　 　
押しつけがましい感じを受ける人もいるかもしれません。 「ていただく」の例 　 　 　 　 　 　
2 目上メウエの人ヒトには私的シテキ領域リョウイキに踏フみ込コむ内容ナイヨウを尋タズねることを避サけるなど、形式ケイシキ面メン ここで謙譲語「差し上げる」を使うこと自体は間違いありませんが、 ・社長に日本語を教えていただく。 　 　 　 　 　
だけでなく内容面ナイヨウメンにも注意チュウイを向ムけさせる この表現は癖があって素直に使いにくいんです。だから ・社長に日本語を教えていただきました。 　 　 　 　
「差し上げる」を優先して指導するのはちょっと危ない。 このように「てくださる」と「ていただく」は同じように使えます。 　 　
3 依頼表現イライヒョウゲンの前マエに理由リユウや状況説明ジョウキョウセツメイをするなど、文ブンレベルだけでなく 選択肢２ 　 　 　 　 　 　 　 　
談話ダンワレベルでも指導シドウを行オコナう 「結婚されてますか」「奥さん、旦那さんはどんな方ですか」とか 「てくださる」と「ていただく」の違いとは？ 　 　 　 　
は結構シビアです。私的領域に踏み込んだ内容は確かに避けたほうが良さそう。 「てくださる」は「てくれる」の尊敬語、主語は相手 　 　 　
4 「先生センセイ」に言及ゲンキュウする時トキは「名詞メイシ+さん」ではなく「名詞メイシ+先生センセイ」を使ツカうなど 関係が良ければ別に構いませんけどね。 「ていただく」は「てもらう」の謙譲語、主語は自分 　 　 　
初級ショキュウの最初サイショの授業ジュギョウから待遇タイグウ表現ヒョウゲンを扱アツカう。 選択肢３の具体例 　 　 　 　 　 　 　 　
（アルバイト先で店長と以下のような会話） 「てくださる」は尊敬語です。主語は相手です。 　 　 　
外国人バイト（A）:病院に連れて行っていただけませんか 「社長が日本語を教えてくださる」 　 　 　 　 　
店長（B）:え、どうしたの？ 　 　 　 　 　 　 　 　
事情説明せずいきなり依頼すると相手はびっくりします。 「ていただく」は謙譲語です。主語は自分です。 　 　 　
急に重い依頼をされると断られるかもしれません。 「（私は）社長に日本語を教えていただく」 　 　 　 　
そこで日本語では依頼、お願いする前には、どうしてお願いするのか、 　 　 　 　 　 　 　 　
事情を説明を積み重ねていく傾向にあります 「てくれる」の例 　 　 　 　 　 　
これが会話カイワであり、談話ダンワレベルの指導シドウである。 ・友達がお金貸してくれた。 　 　 　 　 　
「てもらう」の例 　 　 　 　 　 　
・友達にお金貸してもらった。 　 　 　 　 　
　 　 　 　 　 　 　 　
「てさしあげる」の例 　 　 　 　 　 　
・社長に日本語を教えてさしあげます。 　 　 　 　
違和感があります。「てさしあげる」というのは非常に使いにくい表現です。 　
　 　 　 　 　 　 　 　
「てさしあげる」が使いにくい理由 　 　 　 　 　
「てあげる」という表現は、 　 　 　 　 　
私の行為が他の人に益（ベネフィット）があるときに使います。 　 　
例）私は妹にPS5を買ってあげた。 　 　 　 　 　
私の「買った」という行為は妹に益があります。 　 　 　
だから「買った」ではなく「買ってあげた」と言います。 　 　 　
　 　 　 　 　 　 　 　
このように「てあげた」は、私の行為は他の人に益がありますというのは、 　
私の行為はあなたにとって価値があります。 　 　 　 　
ということ。ちょっと偉そうに見えたり、上から目線に見えることも。 　 　
　 　 　 　 　 　 　 　
「てさしあげる」は「てあげる」の謙譲語です。 　 　 　
謙譲語は下から目線です。 　 　 　 　 　
　 　 　 　 　 　 　 　
「てあげる」は上から目線。「謙譲語」は下から目線 　 　 　
「てあげる」＋「謙譲語」＝「てさしあげる」 　 　 　 　
「上から目線」＋「下から目線」＝？？？ 　 　 　 　
　 　 　 　 　 　 　 　
「てあげる」の「謙譲語」である「てさしあげる」は 　 　 　
上から目線なの？　下から目線なの？よくわからないですね。 　 　
なので「てさしあげる」は使いにくい表現です。